Política de Privacidad

1. Introducción

Arpón ("nosotros", "nuestro") se compromete a proteger la privacidad de nuestros usuarios ("usted", "su"). Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando utiliza nuestro sitio web y servicios.

2. Información que recopilamos

Podemos recopilar información personal como su nombre, dirección de correo electrónico y otros datos de contacto cuando interactúa con nuestros servicios. Además, podemos recopilar datos de uso, incluida la información recopilada automáticamente a través de cookies y otras tecnologías de seguimiento.

3. Cómo usamos su información

Usamos su información para proporcionar, operar y mejorar nuestros servicios. Específicamente:

• Para mejorar la funcionalidad de nuestra aplicación.
• Para comunicarnos con usted, incluyendo el envío de actualizaciones y la respuesta a consultas.
• Para monitorear y analizar el uso y las tendencias para mejorar su experiencia.
• Para cumplir con las obligaciones legales y resolver disputas.

Uso de datos de usuario de Google: Utilizamos los datos de usuario de Google únicamente para proporcionar o mejorar la funcionalidad de nuestra aplicación. No utilizamos los datos de usuario de Google para ningún otro propósito que no sea el permitido explícitamente por Google y detallado en esta política.

4. Retención y eliminación de datos

Uso de las API de Google y cumplimiento de uso limitado: Nuestra aplicación se adhiere estrictamente a la Política de datos del usuario de los servicios de la API de Google, incluidos los requisitos de Uso limitado. Solo utilizamos los datos de las API de Google Workspace para proporcionar funciones orientadas al usuario dentro de nuestra aplicación, y no utilizamos estos datos para desarrollar, mejorar o entrenar modelos generalizados de IA/ML. No compartimos ni transferimos datos de usuario de Google a terceros, excepto según sea necesario para proporcionar la funcionalidad de la aplicación o según lo exija la ley.

Retención de datos de Google: Retenemos los datos del usuario de Google solo el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política. Una vez que los datos ya no son necesarios, los eliminaremos de forma segura.

Los usuarios pueden solicitar la eliminación de sus datos en cualquier momento contactándonos directamente en servicioalcliente@arpon.lat.

5. Divulgación de su información

No vendemos datos de usuario de Google a terceros. Podemos compartir su información con terceros solo bajo las siguientes circunstancias:

• Con su consentimiento.
• Para cumplir con obligaciones legales.
• Para proteger y defender nuestros derechos o propiedad.
• En relación con una fusión, adquisición o venta de activos.

Las API de Google Workspace no se utilizan para desarrollar, mejorar o entrenar modelos generalizados de IA y/o ML.

Mecanismos de protección de datos:

• Realizamos copias de seguridad diarias de la base de datos para mantener todos los datos bajo control.
• Todos los datos privados se almacenan utilizando algoritmos de cifrado.
• Cualquier usuario puede solicitar la eliminación de sus datos enviando un correo a servicioalcliente@arpon.lat.

6. Cumplimiento de Habeas Data (Ley 1581 de 2012 - Colombia)

En cumplimiento de la legislación colombiana sobre protección de datos personales, Arpón garantiza a los titulares de la información los derechos de conocimiento, actualización, rectificación y supresión de sus datos personales, así como la revocatoria de la autorización otorgada.

Para ejercer estos derechos, el titular debe enviar una solicitud formal al correo servicioalcliente@arpon.lat. De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, los plazos de respuesta son:

• Consultas: Serán atendidas en un plazo máximo de diez (10) días hábiles.
• Reclamos o supresión: Serán atendidos en un plazo máximo de quince (15) días hábiles.

7. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. Si realizamos cambios significativos, le notificaremos a través de nuestro sitio web o por otros medios.

8. Contacto

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta política de privacidad o el tratamiento de sus datos personales, contáctenos en servicioalcliente@arpon.lat.